Nurgül Akça
Proje Yöneticisi
İstanbul Üniversitesi Edebiyat Fakültesi, Sanat Tarihi bölümünden mezun olduktan sonra yine İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde “Konut Mimari” çalışması ile yüksek lisansını tamamladı.
1997 yılında Profesyonel Service’de iş hayatına kurumsal müşteri temsilcisi olarak başlayan Akça, 1999 yılı itibariyle Tümsaş Ltd.Şti. şirketinde Satış ve Halkla İlişkiler Uzmanı olarak profesyonel hayatına devam etti.
2000 -2009 yılları arasında Star grubu bünyesinde Star Digital ve Telsim grubunda Çağrı Merkezi Yöneticiği ile başlayan görevine Çağrı Merkezi Direktörü olarak devam etti. Sorumluluğunda olan İstanbul ve Ankara bölgesi ile 500 kişilik ekibin yönetiminden sorumlu oldu. Bu görevi sırasında çalışanlarının daha etkin davranışlar sergilemelerini sağlamak üzere telefonda iletişim, telefonda etkin satış, müşteri memnuniyeti ve motivasyon eğitimlerini verdi.
Kariyerine 2009 yılında Vodafone Satış grubunda Bayi Hizmet Kalitesi Müdürü olarak devam eden Akça profesyonel iş yaşamı boyunca aldığı bir çok kişisel gelişim eğitimi ile kendi gelişimini sürekli kılmış ve eğitim alanında daha aktif görev alabilmek üzere 2011 yılı itibariyle K2 Danışmanlık bünyesinde çalışmaya başlamıştır. Proje yöneticisi olarak, kurumsal firmaların eğitim ve gelişim programlarından ve Üniversiteler de yapılan kariyer günleri organizasyonlarından sorumlu olmaya devam etmektedir.
Projelerini yönettiği kuruluşlar arasında Garanti Bankası, Doğuş Otomotiv, Ülker Grubu, British Amerikan Tobacco, Enerjisa, Abdi İbrahim, Nef, Kavuklar, BASF, BP bulunmaktadır.
